软件开发计划书（软件开发计划书是什么）
本篇文章给大家谈谈软件开发计划书，以及软件开发计划书是什么对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
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大学生创新创业大赛计划书
随着社会不断地进步，接触到创业计划书的地方越来越多，一份完美的创业计划书可以增强创业者的自信，使创业者更容易控制企业、对经营更有把握。那么你真正懂得怎么制定创业计划书吗？以下是我整理的大学生创新创业大赛计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
大学生创新创业大赛计划书1
一、概要
一个非常简练的计划及商业模型的摘要，介绍你的商业项目，一般500字左右。
二、公司描述
A.公司的宗旨
B.公司的名称、公司的结构
C.公司经营策略
在这里用最简洁的方式，描述你的产品服务;什么样的困难你准备解决;你准备如何解决;你们的公司是否是最合适的人选。
D.相对价值增值说明你的产品为消费者提供了什么新的价值
E.公司设施需要对计划中的公司设备详细加以描述我公司的生产设备及厂房主要集中于XXX
建立开发生产设备，并努力提高生产和研究能力以便满足日益提高的客户需求。通过大规模的促销攻势提高我公司的产品服务的销售量。
增加分销渠道零售网点区域销售销售公司采用电气化直邮式的分类等。
录用新的员工以便支持在新的市场计划下可持续的发展。
提高研发能力，创造领导潮流的新型产品，提高竞争能力。
三、产品与服务在这里用简洁的方式，描述你的产品服务
注意不需要透露你的核心技术，主要介绍你的技术、产品的功能、应用领域、市场前景等。
1.产品服务A
2.产品服务B
说明你的产品是如何向消费者提供价值的，以及你所提供的服务的方式有那些。你的产品填补了那些急需补充的市场空白。可以在这里加上你的产品或服务的照片。
A.产品优势
B.技术描述：1.独有技术简介 2.技术发展环境
C.研究与开发
D.将来产品及服务
说明你的下一代产品，并同时说明为将来的消费者提供的更多的服务是什么。
E.服务与产品支持
四、市场分析
简要叙述你的公司处于什么样的行业、市场、专向补充区域。市场的特征是什么?你的分析与市场调查机构和投资分析有什么不同。分析是否有新生市场?你将如何发展这个新生市场。
如果你在程序软件市场开发C++或NT的平台工具，不要只泛泛的讲一下这是一个价值300亿的大市场。如果你正在制作在NT工作平台上的C++应用程序开发工具，你就应该在报告中详细描述去年共销售了多少C++开发程序软件，有多少成长型的客户群，你的目标市场是什么?你的竞争对手分到了多少份额?是否有其他的市场零售商OEM厂商在销售你的产品。
A.市场描述
我们计划或正在XX行业竞争。这个市场的价值大约有XXX，我们相信，整个行业的主要发展趋势将向着(环境导向型，小型化，高质量，价值导向型)发展。
市场研究表明(引用源)到20XX年该市场将(发展萎缩)到XXX。在这段时期里，预计我们力争的细分市场将(成长、萎缩、不发展)。改变这种情况的主要力量是(例如电脑降价，家电商业的蓬勃发展等原因)这个行业最大的发展将达到XXX。你的公司可能独一无二的将你的产品服务和XX公司同级别的公司的现行业务合并。而当今的类似XX公司的正面临着诸如逐步提高的劳动力成本等困难。
B.目标市场
我们将目标市场定义为X，Y，Z。现在，这个市场由a个竞争者分享。
我们的产品拥有以下优势：高附加值，出色的表现，高品味，为企业的量体裁衣突出个性。
C.目标消费群
是什么因素促使人们购买你的产品?你的技术、产品对于用户的吸引在何处?人们为什么选择你的产品服务公司?
D.销售战略我们的市场营销部门计划能动用不同的渠道销售我们的产品。我们之所以选择这些渠道
消费群特点
我们之所以选择这些渠道因为：
1、季节变化引起的消费特点;
2、资金的有效运用可以利用市场上现有产品的销售渠道。
针对每一个分销渠道，确定一个五年期的目标销售量以及其他假设条件。为每一个渠道所做的假设可以是以下这些。
五、竞争分析
请告诉我们分别根据产品、价格、市场份额、地区、营销方式、管理手段、特征以及财务力量划分的重要竞争者。
A.竞争描述
B.竞争战略市场进入障碍
请在这里研究进入你的细分市场的主要障碍及竞争对手模仿你的障碍。
六、营销略策及销售
A.营销计划
描述你所希望进行的业务是如何的。以及你所希望进入的细分市场。曾经使用的分销渠道，例如：零售、对商业机构的直接销售、OEM以及电子媒介等等。还要描述你所希望达到的市场份额。
B.销售战略
描述你进行销售所采取的策略。包括如何促销产品：通过广告、邮件推销，电台广播或是电视广告等方式。
C.分销渠道及合作伙伴D.定价战略E.市场沟通
你的目的是加强、促进并支持你的产品能更好的满足消费者需求的热点。唯一的.原则就是寻找一切可能的有利的途径进行沟。
七、财务分析
财务数据概要。
八、附录
如有以下材料，请列出
A.公司背景及结构
B.团队人员简历
C.公司宣传品
D.相关词汇
大学生创新创业大赛计划书2
一丶中国IT市场的巨大的发展潜力
我国的各行业信息化水平较低，中国北京、上海等大城市个人电脑普及率不到30%，全国则不足10%，Internet的普及和国民经济信息化的加速都对计算机产品产生持续的市场需求，中国计算机市场仍是世界上潜力最大的市场。今后若干年内，面对世界跨国企业进入中国的挑战，国内金融、保险、电信以及一些传统行业将会加快行业的信息化建设步伐，加大在IT设备上的投入，以尽快提高自己的信息化水平，增强竞争力;西部大开发计划已逐步进入实施阶段，国家也继续在政策上向其倾斜，西部地区通信、交通、电网等基础设施的建设和广播电视、教育等行业的现代化发展都将为IT产业带来巨大的商机。
二丶我国IT制造方面的优势明显
经过20年的发展，PC正从一个技术主导型产业走向一个消费主导型产业，其中一个基本的特点是生产和技术成本在总成本中的比重很小，而产品销售成本占到总成本的60%～70%，这种成本结构与店铺经营、脆弱的家电业成本结构非常相似，这也意味着用家电模式做PC具有可行性。从我国家电产业的发展来看，我国在世界格局中有不可动摇的优势，这也是国外一些IT巨头纷纷将生产制造中心转移到中国的主要原因了，目前在我国的珠江三角洲和长江三角洲地区，已经形成了IT产业的聚集效应，IT制造产业的规模不断发展，并将带动上游和下游产业以及相关服务业的发展壮大，年增长率将保持在18%以上。
三丶中国软件和信息服务市场将继续保持20%左右的增长率
中国软件和信息服务市场将保持快速增长的发展态势，将继续保持在30%左右的增长率，未来几年仍将成为中国IT市场的强劲拉动力。中国政府在去年6月向全国各地区政府布了“18号文件”，即《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》。其主要内容是着眼于国内市场与国际市场，将人才培养与国产软件的开发作为重点，争取到2005年达到2500亿元的产业规模，实现软件出口20亿美元，培养出100个以上的软件品牌，有80万名人员从事开发工作。从发展来看软件技术，目前正处在逐渐地走向大众化时期，应该说较硬件发展的较慢，信息服务的成熟将会滞后于硬件和软件的发展，目前软件产品的技术大众化趋势还不明显，而软件产品市场会由导入期走向成长期，由于内需的不断拉动，整个软件和信息服务市场，未来几年仍将快速增长。
根据赛迪顾问依据数学模型对今后几年中国计算机市场的规模的定量预测，表明在2012-2015年，中国计算机市场销售额将以22.0%的年均复合增长率保持快速的增长态势。从各种产品来看，计算机硬件市场复合增长率为19.6%，而软件和信息服务增长率分别为27.3%和27.7%。2012-2015年中国计算机市场规模预测(单位：亿元)产品2002年2003年2004年2005年年均复合增长率硬件208024973074371919.6%软件360.246058374827.3%信息服务501639822107027.7%计算机市场294135964479553722.0%.
四丶软件产业收入增速呈放缓趋势
2010年，我国电子信息产业实现收入7.8万亿元，同比增长29.5%，其中软件产业实现收入1.3万亿元，同比增长31.3%，占电子信息产业总收入的比重为17.13%。
从季度数据看，2010年一至四季度软件产业分别实现2573、3475、3634和3682亿元，同比分别增长25.7%、31.8%、32.3%和34%，收入和增速呈现逐季上升趋势。软件行业收入确认存在较强季节性因素，因此下半年的集中结算导致收入增速加快。“十一五”期间，我国软件产业收入平均增速为28%，较之“十五”期间47%的平均增速，上升趋势明显放缓，软件产业开始从高速增长转入相对平稳的新阶段。
2011年一季度，软件产业实现收入3,454亿元，同比增长27%，增速较上年同期提升了1.3个百分点。考虑到软件行业的收入具有较强的季节性因素，通常一季度是签单阶段，而四季度是集中确认期，因此，一季度增速较低并不影响对全年收入增长25%-30%的预期。我们认为，随着国内行业信息化程度的不断加深，对软件产品的需求将持续上升。
从软件行业景气指数和企业家信心指数看，在经历了1季度的下降后重新恢复上涨态势，四季度分别上升至159.7和163.2;虽然在2011年一季度两项指数均出现下降，分别降至150.4和155.6，但仍然位处高度景气区间，行业发展势头依然向好。我们认为2011年软件产业将延续平稳发展态势。
五丶计算机硬件行业收入持续增长
2011年1季度，我国计算机硬件行业收入4,836亿元，同比增长20.34%，延续了去年以来的快速增长;出口交货值3,330亿元，同比增长7%，增速较去年同期下降24.9个百分点。其中，生产微型计算机6,163万台，同比增长18.8%;笔记本4,542万台，同比增长8%。
对于现在想创业的大学生而言，目前确实是一个机遇与挑战共存的时期。我们应该要抓住这个机遇，在现今努力提高自身的能力。
但是在创业前我们应该考虑清楚一些东西。
一、创业要有足够的资源。
很多人在初次创业的时候，都是资源十分欠缺的。资源不足，使企业创业成功的概率降低，但要有完全充分的资源也是不可能的。在资源具备上，一般来说，要符合两种条件：一是要有进入一个行业的起码的资源，另一方面是具备差异性资源。如果任何条件均不具备，创业成功的可能性很小。
创业资源条件主要包括几个方面：业务资源：赚钱的模式是什么;客户资源：谁来购买;
技术资源：凭什么赢取客户的信赖?经营管理资源：经营能力如何;
财务资源：是否有足够的启动资金;
行业经验资源：对该行业资讯与常识的积累;
行业准入条件：某些行业受到一些政策保护与限制，需要进入资格条件;人力资源条件：是否有合适的专业人才。
以上资源创业者也不需要100%的具备，但至少应具备其中一些重要条件，其他条件可以通过市场化方式来获取。创业者如有足够的财务资源，其他资源欠缺也可以弥补;如果有足够的客户资源，其他资源的欠缺也容易改变。
创业具备的条件是：足够的资本?行业经验?客户资源?技术创新?商业运作能力?与即将面对的竞争对手相比是否有明显的优势?
二、创业前要慎思
创业前要认真思考、反复评估、考虑成熟再行动。除了要足够的资源准备外，心理准备最重要。以下几个方面问题，值得好好思考。第一，我为什么要创业?是否有足够的决心，愿意承担风险吗?过去的利益是否舍得放弃?第二，我是否具备创业者应有的能力与素质，是否能承受挫折，是否具有综合全面的素质，还是有专项技术特长?第三，我创业成功的核心资源优势是什么?我具备的条件是：足够的资本?行业经验?客户资源?技术创新?商业运作能力?与即将面对的竞争对手相比是否有明显的优势?
第四，是否有足够的耐心与耐力度过创业期的消耗，估计通过多长时间走过创业瓶颈阶段，自己有多长时间的准备。
第五，创业最大的风险是什么，最坏的结果是什么，我是否能承受?不要只想到乐观的一方面，对风险一定要有充分的心理准备，否则，一碰到现实状况与想象不一样，一下会造成信心动摇。
回答清楚以上问题之后，再决定是否创业不迟。很多创业者的失败，都是与创业前心理准备不够，匆匆忙忙进行创业，最后失败得一塌糊涂，假如准备不足，条件不具备，晚一点创业也不迟。
三先有业务，再创业
进入该行业为别人打工，通过打工的经历来积累经验与资源。那么“学费”自然由别的老板给你付了。
很多人创业是迫于生存的压力，希望赚多点钱，过上较好的生活。因此，在创业之初，是无所谓事业的，创业选择极具盲目性，为创业而创业，在刚开始创之前，进入什么行业，以什么为盈利模式，都是一片茫然。很多创业者，先将公司注册好了，再考虑业务范畴。创业者在创业之前，一定要有明确的创业方向，再决定创业。假如，选择了某一个行业，创业前一定要积累一些该行业的经验，收集相关的资讯，如果有可能，可以先考虑进入该行业为别人打工，通过打工的经历来积累经验与资源。那么“学费”自然由别的老板给你付了，也就用不着自己创业时间交学费，行业知识、客户资源渠道，赢利模式都有了，再创业，成功就指日可待了。
四、经营能力最重要
经营赚钱的能力是最重要的，只要有非常出色的经营能力，自然会找到投资者，很多投资家天天都在找好项目投资。
很多年轻人在创业时，过多强调资金因素影响力，其实不然，创业条件中资金虽然很重要，但最最重要的是创业者个人的经营能力，特别是业务能力。如果资金是根本因素，那好，我给你投资1000万，你经营什么，你有什么可以确保赚钱吗?我想，很多人恐怕都无法保证，也不知道投资干什么，所以资金因素不是惟一的。
经营赚钱的能力是最重要的，只要有非常出色的经营能力，自然会找到投资者，很多投资家天天都在找好项目投资。
在创业初期，创业者个人的能力非常重要，事无巨细，都要自己亲自动手，创业不是一件很轻松的事情。在创业者的个人能力中业务能力，开发客户能力，综合应变能力十分重要。创业者其实很多时候就是一个业务经理,能够拿到订单什么都好办了。很多创业成功者，都是做业务出身。有了客户，有了订单，自然的事情都变得容易了。
笔者个人创业成功也是在近十年的专业积累基础上获得成功的，经营能力修炼到家，成功自然到来。
对于有志创业者而言，不断打造好自己的经营能力是至关重要的。从学做业务开始，是一个好办法，当能力有了，创业机会自然很多，特别是今天，进入靠能力赚钱的时代，经营能力更是重中之重。
五、内部创业更容易
在创业者中，有几种成功的类型，自己从零开始独立创业成功者，有技术与他人合作成功者，在企业内部创业成功者。笔者认为第三种创业方式最容易成功。
一个创业者比较好的选择就是有计划与策略地进入一家成功公司，先取得老板的信任，再找准机会，建议老板从公司发展角度投资新项目，这样创业的机会就有了，作为项目的提出者，自然会被老板赋予重任。很多企业都会有发展新项目的需要，如果冒昧地找人投资，合作机会不会太多，关键是一个信任感的问题，萍水相逢，人家为什么要信任?国内企业管理控制乏力，企业用人时，对忠诚度的在意，甚至超过对能力的重视。
从企业内部创业，有很多有利条件：雄厚资本实力的支持、管理的指导、综合资源的共享、业务资源的利用、品牌形象借助等，如果创业公司的业务与母体公司的业务有延续性，或关联性，创业起来更容易成功。
个人感觉可以创业的项目
1、网络服务
商机:为企业提供网络化客户关系,自动化办公、营销等方面的服务.同时也为网上开店或利用网络的个人服务.
开业建议:首先要摸清楚网络服务的市场情况,寻找利润最大化的中间服务;其次是必须提供专业化服务与运作，尽量只做一项，以“精”取胜。
2、电脑救援公司
此类公司主要提供技术支持和计算机产品的维修、维护等服务。电脑及配套用品都很“娇贵”，使用不当或是遭遇“病毒”，就会“罢工”。随着人们对电脑依赖性的加大，对电脑救援服务的需求也水涨船高。目前，我国的电脑拥有量为4000多万台，这个数字每年正以惊人速度递增。有着如此巨大的消费群体，电脑救援公司自然市场无忧。据了解，目前电脑救援公司大多针对企业用户，因此，开家面向个人用户的电脑诊所，应该是不错的创业方向。
开业建议：技术功底必须扎实，硬件知识过硬，同时有丰富的实践经验，能帮助用户解决电脑使用过程中遇到的各种疑难杂症。
3、是高科技领域
在大多数创业者看来，高科技领域高不可攀。其实不然，在市场细分的趋势下，高科技领域同样也存在着一些适合个人创业的缝隙。
4、手机游戏
商机：2003年9月中国“移动百宝箱”收费，正式启动国内的手机游戏业。虽然手机游戏的用户数量暂时无法与网络游戏相比，但随着技术日益成熟、收费逐渐下调及用户对使用便利性要求的提高，发展空间巨大。
大学生创新创业大赛计划书3
一、项目名称： 茶叶产业发展
二、项目地点： xx村xx—大学生村官创业基地
三、创业项目背景：
1、为了积极响应中央和太湖县委组织部鼓励、支持大学生村官创业的号召，使大学生村官扎根基层、增强自身使命感，实现大学生村官的社会价值。在乡党委和政府的正确领导和悉心关怀下，刘畈乡乐盛村以大学生村官创业为契机，引导广大农民积极创业增收，建立茶叶种植基地，带动的群众共同致富，同时开辟就业的道路，以创业带动就业。
2、我村土壤肥沃，适宜茶叶生长，全村合计种植茶叶面积达1080亩，是刘畈乡主要的茶叶产地，乐盛茶叶也具有一定的知名度。然而，由于我村茶叶大多比较分散，缺乏统一化、规模化的经营与管理，带动和辐射能力不强，卖出的价格低廉，导致茶叶产品销售不畅、效益低，直接影响了我村茶叶在市场上的占有率和茶叶产业的整体经济效益。为引领全村茶叶产业向优质、高效化方向发展，提升乐盛茶叶的知名度，打响xx茶叶的品牌，特申请xx村大学生村官创业基地，着力发展我村茶叶产业。
四、项目规模：
1、改造乐盛老茶园100亩;
2、新建茶叶种植基地100亩，培育期为3年;
3、技术设备：现有杀青机、理条机、烘干机、提香机等茶叶机械14部，生产乐盛茗茶、绿茶、禅茶三条生产加工线。准备继续新加茗茶烘干机、传送带、揉捻机等设备。
五、资金规划：
资金来源：
1、自筹资金。合伙人按照份额出资,享有自己的权利和履行应尽的义务。
2、申请大学生村官创业基金。
3、其他组织投资等。
资金投入：
1、茶园改造100亩，每亩XX元，共计20万元;
2、新建茶园土地租金每年约5.2万元;
3、前期土地整合、翻垦20万元;
4、买进茶苗600元每亩，共计6万元;
5、人工养护和肥料每年5万元;
6、产品宣传与推广5000元;
7、准备流动资金30万元;
8、共计86.7万元。
六、效益分析
第一，经济效益。创业基地投入使用后，培育期内投资回报较小，培育期过后预计成年茶树每亩年纯收入在3000元左右，创业基地可以有效地带动我村农民脱贫致富，通过茶厂与附近茶农的收购关系，为广大茶农建立了稳定的经济收入渠道;增加就业岗位，本项目建成投产后，可向本村提供近50多个工作岗位，解决了我村部分剩余劳力的就业问题，减轻政府的负担。
第二，社会效益。增强基层发展信心，我村大学生“村官”创业基地的建设是党中央、县党委、政府富民工作的深入推进，也为农村经济社会发展增添了新的变化。我村经济相对薄弱，缺乏能“带头富、带领富”的“双强型”带头人，群众对实现跨越式发展缺少办法、缺乏信心。大学生“村官”创业富民的实践，能让知识和能力在农村舞台上体现出了价值，“信心比黄金更贵重”释放出来的基层干群对加快发展的信心是当前最突出的社会效益，大大增强了基层干部群众加快实现全面建成小康的信心和勇气。
第三，个人效益。能增强大学生村官富民强村、加快发展的责任意识、示范意识、争先意识和奉献意识，在创业富民的实践中磨练意志、增长本领。
软件销售计划书范文3篇
伴随着当前社会经济的不断发展,科学技术水平的逐步提升,网络逐渐进入企业及百姓的日常工作及生活中,并发挥着十分重要的作用。软件的销售及服务越来越受到人们的关注。本文是我为大家整理的软件销售计划书 范文 ，仅供参考。
软件销售计划书范文一：
一、 软件销售现状
__ _展示软件从2009进入公司以来，对外销售的对象主要有卖场、汽车行业、婚纱行业及触摸屏生产厂商，从实际完成的销售情况上看，上述行业只停留在认知阶段，没有销售出一套，只有公司在做项目的时候，把软件捆绑在项目上给用户。
二、 原因分析
2.1 价格定位分析
公司对软件的销售价格为统一价，没有根据企业的规模、性质、需求、选择等方面考虑，如小中型企业主要关心的是价格、应用，大型企业主要关心的是成功案例、应用和服务。 2.2 销售团队分析
销售人员的主动性、积极性不高，没有做到“销售”释解的定义，只是为完成公司交代的任务，做的是面的工作，没有质的工作，而且没有建立一种长期相互交往的姿态。市场部没有方向、销售策略，没有建立、发展潜在的客户群体。 2.3 软件制作团队分析
__ _软件在展示方面具有一定优势，而制作团队能不能把它用现代艺术、审美的手法表现出来，给观众带来视觉上的享受则是关键。需要专业美工团队作为它的载体。
三、 销售计划
3.1 市场销售
针对市场潜在的用户如汽车4S店、知名品牌店等，主要靠联系、跟踪商谈等基本 方法 ，计划销售额基本下线为4套/年，单套软件(含制作)定价为10000元，其中人员提成15%，制作团队15%，税金17%。
3.2 嫁接销售
把产品嫁接在相关的配套设备厂商或商业活动上，在比较高端的展会里向参展商采用销售、租赁的方式，帮助参展商制作宣传页，提供软件、硬件设施，租赁定价为1500元/天，其中硬件租赁费300～500元/天，制作团队400元，运输200元，税金6%。
与触摸屏厂商展开合作，以600元/套低价销售给厂商，并免费提供培训。计划完成销售100套/年。
3.3 捆绑销售
通过公司的项目把___软件应用于其中，单套价格可定位高一点，预计有福建项目和珠海项目。
3.4 分销销售
承招各地经销商和软件公司，让他们做代理，以单套600元价格给他们，并作出奖励条件，每个代理经销商一年内完成100套以上，单价上优惠100元，年底结算返还。每年计划发展40个代理经销商，每个做到销售保有量10套/，全年为400套。逐步形成品牌效应， 进入到大众化领域。
四、 条件准备
4.1 人员准备
扩充销售人员队伍，招聘一位有 经验 、能力的销售人员作为经理，培训现有人员，还可适当再招一两个销售人员。与固定美工制作团队合作
4.2 资金准备
硬件资金准备，触摸屏采取租赁或购买方式，并配备相应的加密狗。
五、 计划年销售额
软件销售计划书范文二：
一、当前的营销状况
分析当前贵州软件方面(具体讲主要是指有关同类产品)的营销状况，有助于对当前的市场状况、产品状况、竞争状况及宏观环境，有一个清醒的认识，为制订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据和参考。比如说市场状况、产品状况、竞争状况、宏观环境状况等。
对公司而言，成功不只是意味着把产品或服务出售给个别的购买者。成功意味着了解谁是你的客户，了解他们的背景并能比 其它 竞争对手更好的满足客户的要求。要清楚地了解客户，最好的办法之一就是帮助你的客户，这就意味着必须对重点客户的业务了如指掌，特别是重点客户所面对的市场需求情况。如果能比客户自己更早发现潜在的市场机会，然后同客户一道共同策划，挖掘并把握这些潜在的机会，以此来提高客户的竞争实力，这样双方都获益良多。
二、销售策略
根据市场分析的情况。销售的策略是必须要从主动寻找客户开始，能洞察出潜在的市场机会，并非单纯去探听客户或者客户的顾客之需求，而是要求对客户业务的战略思想、客户本身以及客户所面对的市场有一个深入的了解。要有分析、研究和策划的技巧，开放的思想，对未知事物的好奇心以及开拓创新的精神，同时还要对客户的灵活性、创造性和经验充满信心。挖掘潜在的市场机会要耗费大量的精力。正因为如此，只能有选择性地针对重点客户进行。在执行时，必须与客户结成团队，发掘出对其具有重要价值的机会，并帮助付诸实施，因此，我觉得为了能更有系统、更清楚地说明销售的过程，应该有以下几个方面来说明销售的过程。
第一、销售准备。没有妥善的准备，你无法有效的进行如产品介绍，在销售准备的步骤中，我觉得要学会：1、市场分析能力及对公司整体的认识。2、销售区域的准备。3、开发准客户的准备。
第二、接近客户。好的接近客户的技巧能带给自己好的开头，所以在这里要找到能入引入客户兴趣主问题。在这里要搞清楚电话 拜访 、直接拜访客户的技巧。
第三、进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让你的销售有一个好的开始。在这里要搞清楚抓住进入销售主题的时机及开场白的技巧。
A：利用调查以及询问。调查的技巧能够帮你掌握客户目前的现况，好的询问能够引导你和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，你透过询问能找到更多的资料，支持你说服你的客户。在调查以及询问中还要注意：1、事前调查;2、确定调查项目;3、向谁做事实调查;4、何种调查方法;5、调查重点;6、询问技巧。
B：产品说明。在这个步骤中，你要学会：1、区分产品特性、优点、特殊利益;2、将特性转换利益技巧;3、产品说明的步骤及技巧;4、展示的技巧
第四、在行业软件销售过程中，由于本地某些系统集成商可能在前期工作中建立了客户关系或本身就和客户关系较好。而这时我们如果能好好的利用系统集成商的关系做销售，对我们成交会有很好的效果，这时我们就要给系统集成商合理的市场开发建议。要让系统集成商知道做我们的产品能给用户和他带来什么利益,有什么好处,与竞争对手的同类产品相比,或与替代产品相比,有什么优点。你要让系统集成商坚信:做我们的产品肯定有利可图及我们怎么来帮他开拓市场和建产长远合作关系。在这个里，要注意：1、分析市场前景给系统集成商;2、合理利润;3、系统集成商的销售团队意识;4、配合系统集成做市场。
在这里要让系统集成商或经销商知道传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”，用户只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。
第五、合约的签订。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。在这里要知道合约的签订以后收款及以后的跟进发展问题。
三、成功实施营销策略
以上列举了的销售策略要得以实施，那对众多客户而言，营销策略折实施需要哪些基本条件以及如何来实施呢?特别是当客户的基本条件已具备如何让他与你配合并相信你呢?以下是我觉得必须具备的要素或应该完善的地方以及具体的改善和处理办法：
1、介绍公司良好的公司信誉
·介绍公司的背景和历史
·列举与公司有合作或关联的“大腕”客户
·以往良好信誉“清白身世”的告知或证明
·通过“第三方”(媒体、客户、行业协会或权威等)帮你美化
·公司的软硬件情况
·将要实施的重大发展计划
·财务状况、资金实力等
2、产品质量有保证
产品质量是企业赖以生存的基础，但过硬的产品质量如何体现并让用户信服却有很多学问，以下列举了一些办法：
·公司的质量标准体系及所获得的认证证书
·所获得的各种荣誉证书
·权威部门出具的相关 报告
·可感知的对比试验
·老用户的示范
·品牌的高知名度和美誉度
3、完善的市场推广计划
在对系统集成商合作的过程中想让客户与你合作并愿意投入资源和配合公司的各项策略和活动，必须有详细而可行的市场计划，并使其确信从该计划中自己可获益。拟定一个完善的市场推广计划应注意以下几个方面：
·与客户的关联性，即客户可获得的利益(经济方面或荣誉方面)
·充分的市场调研
·可行性论证
·品牌形象的提升、可考量的企业或区域市场目标
·涵盖区域特性，即客户所在的区域市场可操作
·对区域和客户将提供的帮助(人、 广告 、促销、培训等)
·邀请客户共同参与拟定计划并达成共识
·让客户有成长的感觉(知识、理念、技能)
4、 分析客户的核心业务 —— 如何决定向客户提供何种产品和服务，怎样推销这些产品和服务，以什么方式购买产品及服务等。在和客户某些业务交往中，如发现客户并没有好好利用自身产品功能发挥其在工作流程中特有的优势。我们要有效地利用这些优势给用户提供更多服务，从而给客户带来更高的利益。
5、 如果客户有需求，我们可以提供为其项目提供技术、服务和资金方面的帮助。 之后，我们的产品就成了唯一能满足整个项目需求的厂商。利用这样的成功强化了同客户的关系，同时扩展了自己的业务范围。
6、可信而详尽的交易合同
我们做销售最终的用户大多是单位，而单位具体利益关系是以合同的方式加以界定的，明确双方的权利和义务，避免出现原则性的争议以保证合作的顺利进行。合同应包含详尽的目前及可能出现的利益条款，使客户感觉到自己的利益已得到充分保护。在合同履行过程中应诚信守约，当出现新的问题时可随时补充。
7、在和系统集成商合作在要说清梦富有潜力的合作前景
通过以下手段和方法让系统集成商相信你们的合作有辉煌的前景：
·行业前景的分析和描绘
·公司在该行业的优势和潜力
·公司在此行业的发展计划(野心)
·展现公司的愿景和合作会给客户带来的切实利益
·“眼见为实”，树立榜样客户或操作成功的样板市场
8、完善的售后服务
在产品越来越同质化的今天，以服务取胜成了众多企业孜孜不断的追求。对客户而言，厂家所能提供的售后服务是保障其正常销售的必要条件。厂家在制定自己的服务策略、各项服务制度和建立组织体系时应围绕以下原则：
·一切以用户为中心，从用户的利益角度出发
·使你的服务与众不同
·对目标用户提供售前、售中和售后全过程服务，服务的过程就是销售的过程
软件销售计划书范文三：
1. 计划概要：针对抚顺市各地区不同企业使用财务软件情况进行较为细致的分析，根据某个例企业的发展瓶颈分析金蝶软件可为该企业突破财务方面的困境所起作用，为企业提高效率、降低了成本，还可以提高企业资产、运作、核算的透明度，为员工工作考核提供数据为案例，说明了金蝶财务软件的硬实力。进而从金蝶的优势展开讨论，分析抚顺市场，以及进一步的市场开拓计划。
2. 目前营销状况：抚顺地区金蝶软件使用情况较为客观大致占企业使用财务 软件总数的百分之二十左右，除了管家婆等小型财务软件之外用友软件占了大部分份额。
3. 机会与威胁分析：与用友及其小型财务软件的市场分割，金蝶拥有比用友更为细致的财务分析及计算功能，使用更为方便，价格更加实惠，性价比高。而用友软件在价位上整体比金蝶高了一个等级，所以金蝶软件在价格上存在优势，而且从技术层面上金蝶软件要比用友更为细致。 其他的小型财务软件无论是在技术还是管理方便跟金蝶都无法比较，综合来说我觉得金蝶比市面上其他财务软件更具有生命力。
4.销售目标：公司为三百余家抚顺企业进行服务，2012年公司计划拓展五十左右家企业，范围涵盖东洲区及李实开发区。东洲区离公司所在的望花区比较远主要采用电话销售为主的方式进行推广，而李实开发区则可以应用- 扫楼，扫市场式的销售方式进行逐一推广。
5营销策略：
(1) 对于较为规范，初步具备现代企业制度的大中型企业，主推以管理会计为卖点的产品。
(2) 对于求实效经济实力较弱的中小企业，主推以傻瓜式账务处理为主的KIS版或者迷你型为卖点的经济适用型。
(3) 不是根据行业，而是根据企业财务运作的共性来划分市场，进而推出系列产品。
行动方案： 月初1日-12日，做电话咨询，寻找意向客户。
12-22，做实际拜访，或者与大客户。
再然后就是23-30商务洽谈及签单。
心态：千万不要把自己作为推销者的身份。你就是一个帮助企业解决问题的人。你和客户的地位都是一样的。站在客户的角度，看如何帮助客户解决企业存在的问题，优化企业的管理。
仪表：注意你是IT人士，你的穿着、举止、仪态都应该让客户感觉你的职业、亲和力，通过你的仪表先给客户信心，建立对你的信任感。
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创业计划书概要怎么写
问题一：如何写创业计划书摘要 一、创业计划书
是创业者计划创立的业务的书面摘要。
它用以描述与拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点，为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。
通常创业计划是市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。
写好创业计划书要思考的问题：
(一)关注产品
(二)敢于竞争
(三)了解市场
(四)表明行动的方针
(五)展示你的管理队伍
(六)出色的计划摘要
二、创业计划书的内容
一般来说，在创业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金来源、资金总额的分配比例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业的动机、股东名册、预定员工人数、具体内容一般包括以下十一个方面：
(一)封面
封面的设计要有审美观和艺术性，一个好的封面会使阅读者产生最初的好感，形成良好的第一印象。
(二)计划摘要
它是浓缩了的创业计划书的精华。
计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断。
计划摘要一般包括以下内容：
公司介绍;
管理者及其组织;
主要产品和业务范围;
市场概貌;
营销策略;
销售计划;
生产管矗计划;
财务计划;
资金需求状况等。
摘要要尽量简明、生动。特别要说明自身企业的不同之处
(三)企业介绍
这部分的目的不是描述整个计划，也不是提供另外一个概要，而是对你的公司作出介绍，因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。
(四)行业分析
在行业分析中，应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。
关于行业分析的典型问题：
(1)该行业发展程度如何?现在的发展动态如何?
(2)创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色?
(3)该行业的总销售额有多少?总收入为多少?发展趋势怎样?
(4)价格趋向如何?
(5)经济发展对该行业的影响程度如何? *** 是如何影响该行业的?
(6)是什么因素决定着它的发展?
(7)竞争的本质是什么?你将采取什么样的战略?
(8)进入该行业的障碍是什么?你将如何克服?该行业典型的回报率有多少?
(五)产品(服务)介绍
产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利等。
在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)做出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般地，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。
(六)人员及组织结构
在企业的生产活动中，存在着人力资源管理、技术管理、财务管理、作业管理、产品管理等等。而人力资源管理是其中很重要的一个环节。
因为社会发展到今天，人已经成为最宝贵的资源，这是由人的主动性和创造性决定的。企业要管理好这种资源，更是要遵循科学的原则和方法。
...
问题二：创业计划书的简介怎么写? 撰写创业策划书，首先需要6C的规范。
首先是Concept（概念）。就是让别人知道你要卖的是什么。
其次是Customers（顾客）。顾客的范围要很明确，比如说认为所有的女人都是顾客，那五十岁以上、五岁以下的女性也是你的客户吗。
第三是petitors（竞争者）。需要问，你的东西有人卖过吗，是否有替代品，竞争者跟你的关系是直接还是间接等。
第四是Capabilities（能力）。要卖的东西自己懂不懂？譬如说开餐馆，如果师傅不做了找不到人，自己会不会炒菜？如果没有这个能力，至少合伙人要会做，再不然也要有鉴赏的能力，不然最好是不要做。
第五是Capital（资本）。资本可能是现金，也可以是有形或无形资产。要很清楚资本在哪里、有多少，自有的部分有多少，可以借贷的有多少。
最后是Continuation（持续经营）。当事业做得不错时，将来的计划是什么。
是否可以解决您的问题？
问题三：创业计划书的摘要部分怎么写？ 我发现一个地方写的不错，发给你好了。。
安美奇直达天下广告平台创业计划书
二零一一年三月
前 言
安美奇直达天下广告平台拟对外融资，招募风投，或寻求运营商合作。拟吸引种子期融资金额100万，用于网站的启动资金，员工的配备，市场的宣传以及用户的吸引。
安美奇直达天下广告平台是一个免费的信息发布平台，支持搜索直达专业级的网站，支持分类信息，支持海量数据，支持大型商务平台，支持世界各国语言，支持移动平台；以精、准、狠三大原则打造终极搜索引擎，以直达关健词引导用户准确搜索，以品牌引导客户正确消费，收录中国所有专业级的网站，全力打造搜索直达时代！让搜索更快、更直接、更专业,引导网站向专业化品牌发展，以信誉造品牌，以真诚羸天下！
目 录
第一节 安美奇基本情况及未来发展战略
一、安美奇基本情况
二、创业人员的背景及素质
三、安美奇的发展规划
第二节 安美奇产品及市场分析
一、安美奇产品、特点及优势
二、行业和市场
三、安美奇的独特性和市场竞争力
四、竞争对手的优势及劣势
第三节 融资需求和财务预测
一、安美奇目前的财务状况和资本结构
二、融资需求
三、财务分析汇总表
四、财务分析
第四节 安美奇运营和管理
一、安美奇发展战略
二、安美奇的组织结构和管理模式
三、人力资源规划
四、软件开发管理
五、市场策略
六、外部支持
七、资本运营
第五节 投资方的介入和退出
一、投资建议
二、投资方在安美奇经营管理中的地位和作用
三、资本退出
第六节 风险及对策
一、风险
二、对策
第一节 安美奇基本情况及未来发展规划
一、 安美奇基本情况
1、安美奇的成立与目标
安美奇直达天下是一家专门致力于搜索直达的广告平台。
经营宗旨：顾客的高满意度、股东的高回报率、员工的广阔发展空间
目标：面对互联网领域广阔的市场前景，我们的目标是：立足互联网领域，推动和加快互联网行业信息化建设，用十年时间，把安美奇建设成为互联网络最精最准最快的搜索直达广告平台。
2、 安美奇的股本结构
股东名称出资额 出资比例
安美奇10万元 100%
3、 安美奇股东基本情况
安美奇的技术、市场发展过程：目前，安美奇已独立开发了拥有自主研发的搜索直达系统，运行良好，业界也都给予了高度评价。安美奇将立足中国，积极开拓国际市场。
4、 安美奇组织管理、决策方式
组织管理的基本原则：安美奇围绕网络产品市场，建立授权型、扁平化组织结构，以满足安美奇快速发展和创新的需要。以合作化的人性管理思想为指导，建立以目标管理为基础、以项目管理为核心、同时实施数字化管理、知识管理的多元化管理模式。
安美奇经营决策体制科学化：定性、定量的分析方法，把专家的智慧和经验与用数学模型进行系统分析结合起来。战略管理决策、战术业务决策向管理部门和员工充分授权，积极组建具有管理自 *** 利的的职能机构，管理者和员工承担起更大的责任和独立的开展工作，灵活机动地实施决策，并不断地创新，以提高员工积极性，增强员工责任感。 随着安美奇的迅速扩展，安美奇将逐步建立起经营决策系统、信息系统、智囊系统、执行系统、监督系统有机构成的完善的经营决策体制，实现决策程序科学化。
5、 安美奇主要经营状况
单位：元/人民币
项目 ......
问题四：大学生创业计划书的执行概要，怎么写 好的 长沙大学生创业选择了项目后，必须制定一个完整的、可执行的创业计划书，来保证创业的顺利进行，即创业可行性分析报告。可行性分析报告的意义在于，可以让你对创业的整个过程有个全局的了解，同时又知道自己目前处于那个阶段，应该完成什么目标，时时刻刻知道自己在做什么，以及怎样做。长沙大学生创业计划署的格式包括概要 创业的组织概述 提供的产品或者服务 市场需求分析 经营方法和策略 组织团队 财务分析 创业机会 风险评估 资本运作、 经营目标等方面。下面就简单的讲述一下每个方面应该如何写。一、概要 使用简洁的语言提出自己创业的总体计划设计，使人一目了然你想要干什么，要能吸引人。二、创业的组织概述下面的链接有详细的说明自己看下
问题五：商业计划书的摘要该怎么写？ 简单说明你怎么赚钱就行了，不要细节，但是如果有关键数字就放进去。比如你的计划是开一家连锁店，那么就非常简要告诉投资人你的顾客是什么人，位置和预计人流量怎么样，同行竞争策略是什么，预计增长率多少，需要多少资金，运营周期怎么样，多少人手，成败关键是什么，如果有贷款，要多大，多长可以收支平衡，退出计划怎么样。
一般投资人在看细节前，先看这个，多了没耐心看的，所以简洁说清楚就行，一般每个要点就一句话，不要展开，细节在计划书里面都有，也不要遗漏，经常看报告的人会一眼就看出你少了什么。
问题六：创业计划书的摘要部分怎么写 创业目的，内容，安排，阶段成效，总结等。
问题七：创业计划书总结怎么写 创业计划书写作要点（仅供参考）
创业计划竞赛
要求参赛者组成优势互补的竞赛小组，提出一个具有市场前景的产品／服务，围绕这一产品／服务，完成一份完整、具体、深入的创业计划，以描述公司的创业机会，阐述创立公司、把握这一机会的进程，说明所需要的资源，揭示风险和预期回报，并提出行动建议。
创业计划
聚焦于特定的策略、目标、计划和行动，对于一个非技术背景的有兴趣的人士应清晰易读。
创业计划可能的读者包括：
希望吸纳进入团队的对象，可能的投资人、合作伙伴、供应商、顾客、政策机构。
创业计划的组成部分
一般包括：执行总结，产业背景和公司概述，市场调查和分析，公司战略，总体进度安排，关键的风险、问题和假定，管理团队，企业经济状况，财务预测，假定公司能够提供的利益等十个方面。 言之有理，持之有度，符合一般逻辑
1． 执行总结是创业计划一到两页的概括。包括以下方面： 可完成后返回写
◇本创业计划的创意背景和项目的简述 ◇创业的机会概述
◇目标市场的描述和预测
◇竞争优势和劣势分析
◇经济状况和盈利能力预测
◇团队概述
◇预计能提供的利益
2．产业背景和公司概述
◇详细的市场分析和描述
◇竞争对手分析
◇市场需求
◇公司概述应包括详细的产品／服务描述以及它如何满足目标市场顾客的需求，进入策略和市场开发策略
3．市场调查和分析
◇目标市场顾客的描述与分析
◇市场容量和趋势的分析、预测
◇竞争分析和各自的竞争优势
◇估计的市场份额和销售额
◇市场发展的走势
4．公司战略 阐释公司如何进行竞争：
◇在发展的各阶段如何制定公司的发展战略
◇通过公司战略来实现预期的计划和目标
◇制定公司的营销策略
5．总体进度安排公司的进度安排，包括以下领域的重要事件：
◇收入来源
◇收支平衡点和正现金流
◇市场份额
◇产品开发介绍
◇主要合作伙伴
◇融资方案
6．关键的风险、问题和假定
◇关键的风险分析（财务、技术、市场、管理、竞争、资金撤出、政策等风险）
◇说明将如何应付或规避风险和问题（应急计划）
7．管理团队
◇介绍公司的管理团队，其中要注意介绍各成员与管理公司有关的教育和工作背景(注意管理分工和互补)；
◇介绍领导层成员，创业顾问以及主要的投资人和持股情况。
8．公司资金管理
◇股本结构与规模
◇资金运营计划
◇投资收益与风险分析
9．财务预测
◇财务假设的立足点
◇会计报表（包括收入报告，平衡报表，前两年为季度报表，前五年为年度报表）
◇财务分析（现金流、本量利、比率分析等）
10．假定公司能够提供的利益 这是创业计划的“卖点”，包括：
◇总体的资金需求
◇在这一轮融资的需要
◇如何使用这些资金
◇投资人可以得到的回报，还可以讨论可能的投资人退出策略
创业计划的注意点一份成功的创业计划应该：
◇ 清楚，简洁
◇ 展示市场调查和市场容量
◇ 了解顾客的需要并引导顾客
◇ 解释他们为什么会掏钱买你的产品／服务
◇ 在头脑中要有一个投资退出策略
◇ 解释为什么你最合适做这件事
一份成功的创业计划不应该：
◇过分乐观
◇ 拿出一些与产业标准相去甚远的数据
◇面向产品
◇忽视竞争威胁
◇进入一个拥塞的市场
创业计划竞赛不同阶段对作品的要求
一、预赛阶段 预赛时提交一份创业计划提纲；理想篇幅：3―4页A4纸。
(一)基本部分
1．机会
1)、描述创业机会 瞄准清晰的市场需求、瞄准具体的目标顾客(群)
2)、描述产品／服务概念 使用类......
问题八：商业计划书执行概要怎么写 一般投资人在看细节前，会先看，多了没耐心看的，所以简洁说清楚就行，一般每个要点就一句话，不要展开，细节在计划书里面都有。
侧重写清楚你项目的重点。
比如核心优势，解决的痛点，商业模式，融资计划等
也可以考虑借用模型表达，比如商业模式画布、商业模式四维模型等。
祝顺利，可私信
问题九：创业计划书怎么写？ 创业策划书书写如下：
封面
目录
一、执行总结和项目背景
二、创业模式、创业人简介
三、市场调研和分析（需求分析、目标顾客分析、竞争优势分析）
四、市场营销策略
五、投资分析及财务分析（创业成本、资金利用率介绍分析，利润财务预测、盈亏分析预测）
六、发展目标（竞争范围、发展战略、规划目标）
七、关键的风险和紧急预案处理
问题十：如何写创业计划书摘要 这要因人而异了，不过穷人做事、富人做市、商人做势[趋势]现在电脑已走进千家万户了，网络已将地球变成了一个地球村，如能充分利用的话，应该是有很大的发展空间 要成功,不要与马赛跑,要骑在马上,马上成功. 别再自己摸索了，问路才不会迷路哟. 建议百度查――（木兰老师）对你会有帮助，祝生活快乐！
系统开发报告应该怎么写？
1.1编写目的
br说明这份测试分析报告的具体编写目的，指出预期的阅读范围。
br
br1.2背景
br说明：
br
bra.被测试软件系统的名称；
br
brb.该软件的任务提出者、开发者、用户及安装此软件的计算中心，指出测试环境与实际运行环境 之间可能存在的差异以及这些差异对测试结果的影响。
br
br1.3定义
br列出本文件中用到的专问术语的定义和外文首字母组词的原词组。
br
br1.4参考资料
br列出要用到的参考资料，如：
br
bra.本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；
br
brb.属于本项目的其他已发表的文件；
br
brc.本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
br
br2测试概要
br用表格的形式列出每一项测试的标识符及其测试内容，并指明实际进行的测试工作内容与测试计划中预先设计的内容之间的差别，说明作出这种改变的原因。
br
br3测试结果及发现
br3.1测试1（标识符）
br把本项测试中实际得到的动态输出（包括内部生成数据输出）结果同对于动态输出的要求进行比较，陈述其中的各项发现。
br
br3.2测试2（标识符）
br用类似本报告3.1条的方式给出第 2项及其后各项测试内容的测试结果和发现。
br
br4对软件功能的结论
br4.1功能1（标识符）
br4.1.1能力
br简述该项功能，说明为满足此项功能而设计的软件能力以及经过一项或多项测试已证实的能力。
br
br4.1.2限制
br说明测试数据值的范围（包括动态数据和静态数据），列出就这项功能而言，测试期间在该软件中查出的缺陷、局限性。
br
br4.2功能2（标识符）
br用类似本报告4.l的方式给出第2项及其后各项功能的测试结论。
br
br．．．．．．
br
br5分析摘要
br5.1能力
br陈述经测试证实了的本软件的能力。如果所进行的测试是为了验证一项或几项特定性能要求的实现，应提供这方面的测试结果与要求之间的比较，并确定测试环境与实际运行环境之间可能存在的差异 对能力的测试所带来的影响。
br
br5.2缺陷和限制
br陈述经测试证实的软件缺陷和限制，说明每项缺陷和限制对软件性能的影响，并说明全部测得的性能缺陷的累积影响和总影响。
br
br5.3建议
br对每项缺陷提出改进建议，如：
br
bra． 各项修改可采用的修改方法；
br
brb． 各项修改的紧迫程度；
br
brc． 各项修改预计的工作量；
br
brd． 各项修改的负责人。
br
br5.4评价
br说明该项软件的开发是否已达到预定目标，能否交付使用。
br
br6测试资源消耗
br总结测试工作的资源消耗数据，如工作人员的水平级别数量、机时消耗等。
或者
以下资料需要你的精心的文字和格式整理
基于CMM的项目级软件测试
杨忠秀，潘雪增，平玲娣
(浙江大学计算机科学与工程系，浙江杭州31ooz}
摘要:从CMM的角度分析了项目级软件测试的活动过程，并且讨论了侧试用例的编写和各侧试阶段的输出。
关键词:CMM;软件测试;测试用例;测试报告
中图法分类号:TP311. 5文献标识码:A文章编号:1001-3695(2004)05-0009-03
CMM是由SEI提出的软件能力成熟度模型，它描述了有
效的软件过程单元的框架，为从事软件开发的机构描述厂从混
乱、不成熟的软件过程向成熟、有纪律的软件过程改进的一条
途径，它是基于实际实践，并月_根据过程控制达到控制产品质
量的日的。“说你要做的，做你要说的”是CMM的底线，CMM
的关键过程域的突出特点是以“依据书面规程”或者“遵循书
面的机构管理策略”这样的用语作为引导。CMM强调过程文
档化，并按文档进行实践。本文对于具体的CMM不作介绍，
而是根据实际CMM的软件开发中所进行的测试过程来分析。
基于CMM的软件测试阶段及其活动性
随着社会对计算机的依赖程度的增加，软件产品应用到社
会的各个领域，用户为了保证业务的顺利完成，对软件产品的
质量要求也越来越高。作为一个软件开发公司，软件的质量成
为公司生存的关键。软件测试就是在软件投人运行前，对软件
需求分析、设计规格说明和编码的最终复审，是软件质量保证
的关键步骤。软件测试是软件开发质量保证的重要环节，因
此，现在软件开发商越来越多地重视软件测试过程，软件测试
已经占到整个软件开发过程的40%到50%。下面从软件的生
命周期来对软件测试阶段和各阶段活动特点进行分析。
1. 1软件测试的三个阶段及其作用
根据CMM软件生命周期来看，测试分为三个阶段。
(1)单元测试。本阶段是对软件的基本组成单元进行的
测试，是在软件开发过程中要进行的最低级别的测试活动，它
在编码完成后马上进行。在单元测试活动中，软件的独立单元
将在与程序的其他部分相隔离的情况下进行测试。单元测试
的日的是:①使软件尽早正常运行;②为集成测试奠定基础;③快速定位错误;④使修改缺陷成本更低。单元测试在整个软件
测试中占有很重要的地位。在软件开发过程中有一个尽早测
试原则:缺陷发现越早，消耗的成本就越低。由于单元测试具
有不彻底性，对于模块间接口信息内容的正确性、相互调用的
关系是否符合设计无能为力。
(2)集成测试。本阶段是一个应用系统的各个部件的联
合测试，以决定它们能否在一起共同工作，部件可以是代码块、
独立的应用、网络上的客户端或服务器端程序。由于集成测试
具有可重复性强，对测试人员透明的特点，发现问题后很容易
定位。这种类型的测试尤其与客户服务器和分布式系统有关。
(3)系统测试。本阶段是基于系统整体需求说明书的测
试，它是验证整个系统需求的最终测试，属于黑盒测试，它应覆
盖系统所有联合的部件。
1.2三个测试阶段在CMM软件生命周期中的活动性分析
(1)需求分析阶段
这个阶段主要根据开发软件的需求进行收集和分析，形成
明确的文档。系统测试计划就是根据软件需求文档制定出的，
一旦需求发生变化，系统测试计划也要及时更新。
(2)概要设计阶段
这个阶段主要实现为各种需求设计各个模块，以及各个模
块的关系和接口。一旦概要设计定型，相对应的测试计划就是
集成测试计划书。在集成测试计划中，我们要考虑到各种消息
的接口、模块的功能流程、模块的数据表、需要调用到的桩函
数、模块的处理性能等。
(3)详细设计阶段
这个阶段是各个模块的具体实现，一般用伪代码编写，便于
检视。详细设计文档确定后，相应地就要制定单元测试计划。
单元测试的用例编写要考虑到各种情况，即每一个条件分支都
要走到。在单元测试阶段强调代码的覆盖率和条件覆盖率。(4)编码阶段
这个阶段就是实现详细设计的伪代码，在此阶段要为马上
进行的单元测试作准备。
(5)单元测试阶段
在编码阶段完成后就着手进行单元测试，并输出单元测试
报告。在测试中单元的划分如果过大，将使定位的工作量增
大，过小的话又使得测试的回报率低。因此，合适地划分单元
的大小是非常重要的。
(6)集成测试阶段
这个阶段是根据集成测试计划进行集成测试并输出集成
测试报告。对集成测试阶段，不同的开发人员有不同的看法，
有的人认为集成测试可以省略，或者归属到单元测试或者系统
测试;笔者个人认为这要看其体开发的系统，如果涉及到较多
的消息传输，集成测试还是应该独立进行，要不然在系统测试
时一定还得补上。
(7)系统测试阶段
这个阶段根据系统测试计划进行，并输出系统测试报告。
整个软件生命周期的几个阶段的示意图如图l所示。
需求确认
需求分析及
系统测试设计
验收测试
系统测试
概要设计及
集成测试设计
集成测试
详细设计及
单元测试设计
单兀测试
编码调试
图l软件生命周期的各阶段示意图
1. 3三个阶段的比较
(I)单元测试。它针对模块内部的程序错误，其目的是清
除局部模块的逻辑与功能上的错误和缺陷。它的测试依据是
软件开发流程中的模块的详细设计，在测试中大量采用白盒测
试方法。
(2)集成测试。它是基于模块间的组装和调用关系，其目
的是找出与软件相关的程序结构、模块间的调用关系、模块间
的接口等方面的问题。它的测试依据是软件开发流程中的概
要设计阶段，在测试中使用白盒与黑盒测试方法，较多地采用
黑盒方法构造测试用例。
(3)系统测试。它测试的对象是整个软件系统，对整个系
统进行一系列的整体、有效性测试。它的测试依据是软件需求
规格说明书，采用黑盒测试。
2测试用例的编写
在CMM的软件生命周期中，各个阶段的测试计划绝大部
分工作是写测试用例。测试用例的编写对整个测试效果起着
举足轻重的作用，可以这么说，整个软件测试效果在测试用例
编写完后已经被初步决定。
2. 1测试用例的编写技巧和方法
2.1.1命名规则
由于一个项目的测试阶段分为单元测试、集成测试和系统
测试，为了区分各个阶段，我们一般用L1T表不单元测试阶段
( Unit Test) , IT表示集成测试阶段(Integration Test) , ST表示系统测试(System Test)每个项目由若+个模块组成，我们根
据模块名来区分每个模块，给每一个模块的每一个测试用例顺
序编号，这样，每一个测试用例命名就完成了。通过这样命名，
测试用例就非常清楚是什么项目、什么阶段、什么模块的测试
用例
项目名_测试阶段_模块名_模块内的测试用例编号
2.1.2单元测试用例编写
单元测试强调代码覆盖率和条件覆盖率，我们在编写测试
用例的时候要保证代码中的每一个条件分支都能执行到。单
元测试用例编写常用到以下几种方法:
(1)规格导出法。根据相关的需求规格描述来设计测试
用例，每一个测试用例用来测试一个或者多个规格陈述语句。
(2)边界值分析法。用边缘特殊值测试，程序往往在边缘
情况时犯错误，故测试边缘情况比较有效。例如输人数据值的
范围是1一16，则可选1,16,14,17等数据作为测试数据c
(3)等价类划分法。等价分类法是将输人数据的可能值
分成若干“等价类”，每一类以一个代表性的测试数据进行测
试，这个数据就等价于这一类中的其他数据，该方法的关键在
于如何将输人数据分类。例如输人的数据范围是1一999，则
可以划分气类:xl;l}x999;x}999o
(4)错误猜测法。这种用例的编写需要有一定测试经验，
根据以前的测试经验，猜测容易出错点，针对这个点所写的测
试用例。
2.1.3集成测试用例编写
集成测试强调的是模块间的组装和调用关系、模块间的接
口方面的问题。作为一个良好的集成测试用例应该包括一个
合适的检查点，以下几个方面要注意:①功能的正确性;②消息
的流程是否正确;③来往的消息中的数据项、参数是否正确;④
消息异常、错误、超时等问题是否能正常处理;⑤各个模块的状
态迁移及相关数据结构的正确性;⑥资源的占用和释放情况，
运行过程中，资源的占用和释放是否正常;⑦全局数据的正确
J性，如全局变量、全局数组、全局数据表;⑧桩函数参数;⑨函数
调用顺序。在写集成测试用例时，从覆盖率来讲可以从以下几
个方面来考虑:
(1)模块的消息接日。①每类消息的每个具体消息都应
该设计测试用例;②对于消息结构中每一个数据成员的各种合
法取值情况都应该设计测试用例;③对于消息结构中每个数据
成员的非法取值情况应该设计测试用例;④模拟各种消息丢失
的情况;⑤模拟各种消息超时到达的情况;⑥模拟收到各种不
期望的消息的情况(如收到的消息超长、超短等)。
(2)模块的功能流程。根据概要设计文档描述中所确定
的模块应该完成的功能，每个功能描述都应该设计测试用例验
证。需要多个模块以及它们之间的接口共同完成的功能，需要
设计测试用例验证。
(3)模块间使用数据表。针对数据的修改操作，如增加、
删除、增加满、删除空、频繁地增加、删除等
(4)桩函数。对于无返回值或者返回值对被测模块没有
作用的桩，主要是检查传给桩的参数是否正确、合理，一个测试每一个或者每一类返回值都应设计相应的测试用例。
(5)对外接口。它是函数对外提供的函数接口，一般来
说，模块的对外函数接口都是完成一个完整的子功能。因此，
测试函数用例①要验证该接口能否正确完成该功能;②应验证
函数接口各个参数输人非法值的情况，接口函数)}}i该对所有的
输入参数的合法性进行检查;③函数接口的各个参数的边界值
测试;④函数接口各个参数的合法输人组合测试;⑤函数接口
各个参数的非法输人组合测试。
(6)处理性能。对于处理速度有要求的模块，应测试其处
理数据是否能达到规格要求。对于测试模块在大负荷(大量
呼叫、大话量)等情况下的处理能力应该设计测试用例进行验
证。
应该说集成测试在整个测试过程中是非常重要的，它起着
承卜启下的功能。由于集成测试是属于灰盒测试，相对于系统
测试而言，它的缺陷定位比较容易，因此，在测试过程中应该重
视集成测试。
2.1.4系统测试用例编写
系统测试是针对整个系统进行的一系列整体的、有效的测
试。它测试的依据是软件需求规格说明书，对于系统测试用例
的编写，可以从软件需求说明书中导出。在进行系统测试用例
编写时应注意以下几个问题:①多个需求是否可以在测试中合
并。有时一个需求值完成一件很简单的事情，我们在进行系统
测试时是不是口f以和其他的测试用例合并呢?一般来说是可
以的，但是有可能会增加测试的复杂度。②要控制好系统测试
中的力度。③需求的分析。需求是测试用例写作的基本，我们
要对需求进行仔细分析，不要漏写或者错写了测试用例。
2. 2测试用例的编写格式
文档对于测试是非常重要的，由于我们在测试中是按照测
试计划文档来执行测试过程，因此一定要重视测试用例编写的
格式。
对于单元测试用例的编写，我们在写测试用例时应明确以
下几个问题:被测试的单元编号(用以指明该测试用例是属于
哪一个单元)、函数原型(被测试函数)、输人参数、输出结果、
返回值、驱动程序、用例功能描述、预期结果。在编写单元测试
用例时一般以一个函数为单位，这个函数的测试可能包括多个
测试用例，这样看起来比较方便。如果形成表格形式，可采用
如表1的格式。采用这种格式编写单元测试用例明显，比如单
元测试编号为MMC_ UT_ DBCLASS一OS，那么它的测试用例1
的编号就可以写作MMG_ IlT_ DBCLASSes 005ee 001，这样这个测
试用例属于哪一个单元一看便知。
对于系统测试，每一个需求对应一个测试用例。编写时，
确定写明测试用例编号、测试标题、测试级别、对应规格、测试
预置条件、测试输人过程、测试结果。同样，我们采用如表2所
示的表格形式。
集成测试的格式与系统测试类似，只是关注点不一样。
3测试报告的生成
根据测试计划进行测试，测试完成后必须生成测试报告，质量监测部门根据提供的测试报告进行产品数据分析，可以根
据数据分析结果来指导产品的开发和质量的监控。
(I)测试汇总报告。它是对总的测试结果进行汇总的报
告，包括有多少测试用例、通过了的测试用例数量、没有通过的
测试用例数量。
(2)缺陷报告。包括测试用例编号、缺陷产生函数、缺陷
产生原因、缺陷级别、修订日期、修订人。其格式如表3所示。
表1单元测试用例编写格式
┌———————┬—————————————————————┐
│被测试单元编号│被i}单元的编号测试用例的编号紧 │
│ │跟其后 │
├———————┼—————————————————————┤
│函数原型 │该单元测试的函数 │
├———————┼—————————————————————┤
│功能简述 │介绍函数的功能 │
├———————┼—————————————————————┤
│输人 │输人的参数 │
├———————┼—————————————————————┤
│输出 │ │
├———————┤ │
│返回值 │ │
├—┬—————┼—————————————————————┤
│阵│论提条件 │ │
├—┼—————┼—————————————————————┤
│F │港动 │ │
├—┴—————┼—————————————————————┤
│各种可能 │l,ll │
│存存的条件 │ │
├———————┼——————┬——————┬——┬————┤
│测试用例编号 │lfilf}l=}Rn │输人数据及 │霎鬓│用例功能│
│ │ │相关变量描述│ │ 描沐 │
├———————┼——————┴——————┴——┴————┤
│(1) │ │
├———————┼—————————————————————┤
│cz │ │
└———————┴—————————————————————┘
表2系统测试用
例编写格式
┌——————┬—┐
│测试编号 │ │
├——————┼—┤
│测试标题 │ │
├——————┼—┤
│测试级别 │ │
├——————┼—┤
│对应规格 │ │
├——————┼—┤
│测试预置条件│ │
├——————┼—┤
│测试输人过程│ │
├——————┼—┤
│测试预期结果│ │
└——————┴—┘
表3缺陷报告
(3)测试报告。它是所有的测试用例通过情况的报告，其
格式如表4所示。测试一般分成三轮，如果第一轮没有通过，
在第一轮测试完毕后，进行缺陷修订;然后进行第二轮的测试，
第二轮测试仍旧没有通过的，或者修改r前面的问题又引出了
新问题，进行第三轮测试。在单元测试报告中还强调一个覆盖
率，包括代码覆盖率和条件覆盖率。一般覆盖率报告的生成要
用相应的工其，如用V (:开发程序的单元测试覆盖率报告就可
借助C-cover ,True-cover来实现。
表4测试报告
4总结
软件质量的控制除了上面讲到的几个测试阶段外，其实
CMM还非常强调各个设计阶段的检视(Review )工作。编码完
成后的检视阶段也在软件质量控制中起着非常有效的、重要的
作用，如果进行了充分的检视，它可以发现一些在后面要花很
多力气来检测出的缺陷。
参考文献;
川Camegie Melton SoRware Engineering Institute. Software Test Manage-
meat [ EB/OL ].http;//www. lei. emu. edu/emm/cmm-v2/test-mgt-
kpa. html, 2003一04.
[ 2 ] IPL Information Pros esaing Ltd. Software Telling and Software Deve-
lopment Lifecycles[EB/OL].lute;//
[3J软件工程专家网.软件测试的组织与管理{EB/OL]. http://
. c;om/SoftTesting,2003一03.
作者简介:
杨忠秀( I 974- )，女，硕士研究生，主要研究方向为网络妥全与工程管
理;潘雪增(1945-)，男，博士生导师，主要研究方向为网络安全与网络
数据库;平玲娣(1946-)，女，博士生导师，主要研究方向为网络安全与
网络教据库
用例就足够了;对于返回值对被测试模块产生影响的桩，则对
求一份软件行业资金使用计划书样例.
一、怎样写好创业计划书 为了确保商业计划书能“击中目标”，应做到以下几点： 1、关注产品或服务 在创业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品，为什么?产品的生产成本是多少，售价是多少?企业发展新的现代化产品的计划是什么?在创业计划书中，应尽量用简单的词语来描述每件事；2、敢于竞争 在创业计划书中，应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁?他们的产品或服务是如何工作的?竞争对手的产品或服务与你的产品或服务相比，有哪些相同点和不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么?要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论你相对于每个竞争者所具有的竞争优势；3、了解市场 创业计划书要给投资者提供创业者对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买你的产品（选择你创办的公司提供的服务）这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划；4、表明行动的方针 创业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品（或服务）推向市场?如何设计生产线，如何组装产品?企业生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源?生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是租设备?解释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况；5、展示你的管理队伍 在创业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。创业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图；6、出色的计划摘要 计划摘要将是创业者所写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。 二、创业计划书的内容 1．计划摘要 计划摘要列在创业计划书的最前面，它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。 计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。 在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：(1)企业所处的行业，企业经营的性质和范围；(2)企业主要产品或服务的内容；(3)企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；(4)企业的合伙人、投资人是谁；(5)企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。 摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。2．产品(服务)介绍 通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利。 在产品(服务)介绍部分，创业者要对产品(服务)作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。3．人员及组织结构 企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。 4．市场预测 市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况?企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些?是否存在有利于本企业产品的市场空档?本企业预计的市场占有率是多少?本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响?等等。 在创业计划书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本企业产品的市场地位；市场区格和特征等等。 5．营销策略 在商业计划书中，营销策略应包括以下内容：(1)市场机构和营销渠道的选择；(2)营销队伍和管理；(3)促销计划和广告策略；(4)价格决策。 6．生产制造计划 创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：产品制造和技术设备现状；新产品投产计划；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改进计划。 7．财务规划 财务规划一般要包括以下内容：(1)产品在每一个期间的发出量有多大?(2)什么时候开始产品线扩张?(3)每件产品的生产费用是多少?(4)每件产品的定价是多少?(5)使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少?(6)需要雇佣那几种类型的人?(7)雇佣何时开始，工资预算是多少?等等。 三、检查 在创业计划书写完之后，创业者最好再对计划书检查一遍，看一下该计划书是否能准确回答投资者的疑问，争取投资者的信任。通常，可以从以下几个方面对计划书加以检查： 1．你的创业计划书是否显示出你具有管理公司的经验。2．你的创业计划书是否显示了你有能力偿还借款。3．你的创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。4．你的创业计划书是否容易被投资者所领会。5.你的创业计划书中是否有计划摘要并放在了最前面。6.你的创业计划书是否在文法上全部正确。7．你的创业计划书能否打消投资者对产品（服务）的疑虑。 文章来源：
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